Wij bestaan omdat we ons ontwikkelen. Deze parafrase op de uitspraak van Descartes: ‘Ik denk dus ik ben’, geeft aan dat alles wat Mail & Female doet gericht is op creatie. Aan de basis van ons handelen staan onze klanten die we graag als volgt omschrijven:

Onze klanten zijn onafhankelijke ontdekkers:

- Zoeken nieuwe ervaringen en kwaliteit
- Waarderen de inhoud en context van Mail & Female
- Hebben een relatie of ervaren een belangrijk moment in hun seksuele ontwikkeling
- Voelen zich thuis in een open, stijlvolle en inspirerende omgeving
- Seks speelt een actieve en positieve rol in hun leven zonder dat het een obsessie wordt
 
Voor deze klanten -en iedereen die nog geen klant is ook, natuurlijk- willen we het bedrijf als volgt inrichten:

Product en service visie:

- Klanten open en met respect benaderen
- Producten met zorg en liefde behandelen
- Assortiment steeds nieuw en bijzonder
- Producten kwalitatief en effectief
- Met respect voor de wereld
- Bieden een visie, stem en blik op seksualiteit
- Een betrouwbare plek voor vrouwelijke lust

Hier mag je ons op aanspreken, op motiveren en in participeren. Wij zien de wereld wat dat betreft als een plek die we met een gezamenlijke inspanning tot een betere plek kunnen maken. Dat brengt het onderwerp op de rol die Mail & Female in de wereld opeist en visie waaruit we handelen.

Mail & Female is een kwaliteitsgedreven organisatie; benaderbaar en betrouwbaar. Voor onze klanten en voor de wereld willen we de ‘sex & love liberator’ zijn; deze te verrijken met een taal en een visie op seks vanuit de vrouwelijke lustbeleving.