Klachtenafhandeling

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijke om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven. Dit kan per e-mail, reguliere post en/of telefonisch. De Mail & Female medewerkers zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.
Onze gegevens:

  • Mail & Female winkel
  • Nieuwe Vijzelstraat 2 | op de hoek van het Weteringcircuit
  • 1017 HT Amsterdam
  • T.  020-6233916
  • E. contact@mailfemale.com

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.
Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Mail & Female bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigde oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de geschillencommissie (SGC).

 

© Mail & Female 2000-2017    Privacy Policy   Leveringsvoorwaarden  Bestel- & Verzendinformatie  Klachtenafhandeling    Retourneren   Disclaimer    Sitemap