Klachtenafhandeling

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijke om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven. Dit kan per e-mail, reguliere post en/of telefonisch. De Mail & Female medewerkers zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.
Onze gegevens:

  • Mail & Female winkel
  • Nieuwe Vijzelstraat 2 | op de hoek van het Weteringcircuit
  • 1017 HT Amsterdam
  • T.  020-6233916
  • E. contact@mailfemale.com

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.
Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Mail & Female bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigde oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de geschillencommissie (SGC).

Let op! Wij reageren ALTIJD op klachten en vragen! Check je spam map als je NIETS van ons hebt gehoord!

 

© Mail & Female 2000-2017    Privacy Policy   Leveringsvoorwaarden  Bestel- & Verzendinformatie  Klachtenafhandeling    Retourneren   Disclaimer    Sitemap